実際に「営業」といっても、介護事業で大切にすべきは「信頼」です。
この信頼には電話や来訪時の印象から、サービスの満足度、営業内容との一貫性が求められます。
IDOのコンサルティングでは、これらの調査結果に基づき、課題を並走して解決することが可能です。

☑営業方法があっているのかわからない
☑地域のケアマネに良いところがアピールできない
☑現場サービスの質に疑問を感じている
☑不足しているから営業するという悪循環

1. 事前調査
   実際の営業課題を抽出し、それぞれの改善計画を作成
2. 営業スキルの習得
   営業に関するノウハウと分析、対人コミュニケーションを徹底的に指導。
3. 組織課題をフィードバック
   どんなに優れた営業スキルがあっても。商品となるサービスが弱ければ利用に繋がりません。営業からの上質なフィードバックで組織課題を全体で捉えていきます。
4. 数値管理
   実際に営業による問い合わせや見学、契約に至るまでのデータを分析し、常に改善のための指導を行います。

• 営業に行くことも苦手で後回しにしていましたが、ケアマネさんとのコミュニケーションが楽しくなりました。
• 信頼を得るために必要なことがたくさんあって反省の日々でしたが、結果が出てくるに連れ、自分の変化もそうですが、職場が明るくなりました。
• ユーモアあるコンサルタントの指導で、一緒に学べて良かったと思ってます。マーケティングについても学べたので、今後も積極的に地域に展開していきたいです。