現場リーダーのチームマネジメントの実践と 管理職によるフィードバックによりリーダーのマネジメント力、モチベーションが向上
月に一度の現場リーダーとの目標管理シート(マネジメントサイクルに基づく)を用いた振り返り、管理職やコンサルタントによるフィードバックを実践。成功事例や失敗事例をそのままにせず、リーダー同士でのディスカッションも含めたやりっぱなしにしないマネジメントサイクル、事例共有の仕組みを構築。
相談で明らかになった課題
☑現場リーダーは知識としてマネジメントを学んではいるが、現場実践に活かされていない
☑他のチーム(ユニット、フロアなど)の事例が共有されていない
☑管理職によるリーダーのマネジメントへの介入が出来ていない(方法についても教育が必要)
実践内容
  1. マネジメントツール(目標管理シート)の活用
    チームの月間目標の実践状況を、マネジメントサイクル(PDCAサイクル)に基づき上司のフィードバックによる内省を促すツールをクラウド上にて共有。コンサルタント、管理職が常にチェックしてアドバイスを実施。
  2. 月に1回のリーダー実践報告会の実施
    各リーダーによる1か月間の取り組みの発表、他リーダー含むディスカッションを行う。
  3. 管理職に対する実践的指導
    管理職のフィードバックについて月に一度の会議、都度の相談体制サポート指導により併走。
研修参加者の声
  • 次月の自信とチームの行動の計画をたてたり役割分担を明確にすることが出来るようになり、チームで決めた事が出来るようになり、働くスタッフの意欲が高くなった。
  • 計画したことや実施したことについて相談する機会が増えて上司とのコミュニケーションが増えた。
  • 上司が忙しい中で細かくフィードバックを書いてくれたり、都度相談にのってくれるようになったので嬉しい。
  • 部下とのコミュニケーションが増えたり、仕事の追いかけがしやすくなり、報連相が上手くいくようになってきた。

 

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