• ご利用いただくきっかけ
  新しい土地で施設を開設する上で、職員を現地採用で行った。寄せ集めの職員の為、施設理念の浸透に苦戦をし、当初は職員間のトラブルなどが頻発し、個別ケアについて考える余裕が少なかった。
• 導入を決めた理由
  個別ケアを浸透させるには、ユニットリーダーの能力の底上げによるチームでの対応力の向上が必須だと考えていた。当初は職員のメンタルサポートの観点からの付き合いをお願いしていたが、管理者育成にも定評があることを聞き、直接育成を行うより、第3者が関わることで、物事のとらえ方に客観性が養われるのではないかと考え導入を決めた。
• 導入後の変化（または期待すること）
  リーダーは勿論のこと、課長主任も目標を明確に設定し、皆で共有することで、全員が当事者意識で管理者業務を行うようになってきている。これを組織風土として習慣化させることで、様々な入居者にチームで対応できるように、強い組織づくりを意識して活用していきたい。
• ご検討中の法人や一般職員へのメッセージ
  個人の能力の底上げは出来ても、チームとしての対応力を強化したいといったことに悩みがある方々には、強い味方（時には叱咤激励や厳しい指摘もある）だと思います。また、職員が自発的になる為にはどうすればよいか悩みを抱えている方にも、一緒に並走してくれますので心強いのでお勧めできます。